GDPR
Zásady spracovania osobných údajov
Vážení zákazníci,
aby ste si mohli na našich weboch vytvárať produkty, potrebujeme Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame tak, aby sme dosiahli ich zákonnú ochranu a bezpečnosť.
Kto údaje spracováva?
Vaše osobné údaje spracováva naša firma Alica Dórová – ALDO, zapísaná v Živnostenskom registri č. 103-10956, so sídlom Ursínyho 1, 831 02 Bratislava, IČO: 34463500, aldo@aldodesign.sk, www.aldodesign.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Na aký účel Vaše osobné údaje spracovávame?
Predaj a obchodná činnosť – spracovávanie vykonávame za účelom uzatvorenia zmluvy a jej plnenia. Najmä na prijatie a zaevidovanie objednávky, vybavenie objednávky, zaslanie hotového produktu, vydania dokladu, riešenie odstúpenia od zmluvy.
Fakturácia a účtovníctvo – vaše osobné údaje spracovávame v účtovníctve na základe zákona o účtovníctve.
Reklamácie – spracovanie vykonávame za účelom riešenia reklamácií, odstúpenia od zmluvy.
Preprava – spracovanie vykonávame za účelom dodania vyhotovenej zákazky na adresu objednávateľa prostredníctvom doručovateľských spoločností.
Marketing – spracovanie vykonávame za účelom vypracovania cenových ponúk, starostlivosti o zákazníka, poskytovania informácií o nových produktoch, akciách.
Aké osobné údaje spracovávame?
Medzi osobné údaje, ktoré naša firma spracováva pre účely vybavenia objednávok zákazníka sú:
Osobné údaje:
meno, priezvisko a titul
adresa
e-mailové adresy
telefónne číslo
Firemné údaje:
obchodné meno
adresa
e-mailové adresy
telefónne číslo
IČO
DIČ
IČ DPH
Aké právne základy požívame?
- zákonná povinnosť, napr. pre vystavovanie účtovných dokladov,
- plnenie zmluvy, napr. pre dodanie tovarov a služieb,
- oprávnený záujem ako informovať zákazníkov o svojich produktoch a službách, ich inováciách, poskytovať im technickú podporu,
- súhlas pre zasielanie informácií, napr. pre potenciálnych záujemcov o produkty.
Ako nám môžete dať súhlas?
Ak je na spracovávanie vašich osobných údajov potrebný súhlas, môžete nám ho dať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- cez online formulár, ak ho náš web poskytuje,
- cez e-mail.
Ako môžete VÁŠ súhlas odvolať?
Súhlas so spracovávaním osobných údajov, ktorý ste nám dali, môžete kedykoľvek odvolať.
Súhlas môžete odvolať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- cez online formulár, ak ho náš web poskytuje,
- kliknutím na odkaz „Odhlásiť“, ktorý sa nachádza v päte každého reklamného e-mailu,
- zaslaním žiadosti o odvolanie Súhlasu na e-mail aldo@aldodesign.sk,
- zaslaním žiadosti o odvolanie Súhlasu poštou na adresu uvedenú v bode 1.
Komu vaše údaje poskytujeme?
K vaším osobným údajom majú prístup aj doručovatelia objednávok, a to Slovenská pošta, Mediaprint-Kapa Pressegrosso, a. s., ReMax Courier Service, a City Courier. Osobné údaje nebudú prenášané do tretích krajín, tj. mimo priestor EU.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
- účtovné doklady uchovávame po dobu 10 rokov,
- zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvy. Po ukončení vašej zmluvy alebo záväzkov z nej vyplývajúcich alebo súvisiacich s ňou, máme vaše údaje uložené na obdobie, ktoré je vyžadované a uvedené v príslušných právnych predpisoch a ďalej podľa všeobecných premlčacích dôb,
- dokumenty obchodného charakteru, ako sú napr. objednávky alebo cenové ponuky uchovávame po dobu 2 rokov,
- dokumenty vzťahujúce sa k reklamáciám uchovávame po dobu 7 rokov,
- dokumenty týkajúce sa marketingu uchovávame 5 rokov, alebo kým sa neskončí ich účel, prípadne kratšie, ak nás o to požiadate,
- osobné údaje so súhlasom dotknutej osoby uchovávame po dobu 5 rokov, alebo kým dotknutá osoba neodvolá svoj súhlas.
Aké máte práva v súvislosti so spracovávaním osobných údajov?
Zákon na ochranu vašich osobných údajov ustanovil pre vás nasledujúce práva: právo na informácie, právo na prístup k osobným údajom, právo na vymazanie, právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania, právo odmietnuť automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, právo na prenosnosť údajov a právo namietať.
Ako spracovávame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Údaje sú spracovávané v rámci účelu, na ktorý boli získané a v súlade s platnými bezpečnostnými štandardmi. Pre spracovávanie nevyužívame žiadne prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania a profilovania.
Ako zabezpečujeme ochranu Vašich osobných údajov?
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Aby sme zabezpečili ochranu Vašich osobných údajov, prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia. Pravidelne vzdelávame zamestnancov ako narábať so zverenými údajmi. Osobné údaje sú chránené obmedzením prístupu osôb, zabezpečením a monitorovaním priestorov, firewallom, prísnou doménovou politikou, heslom a antivírovým programom.
Koho kontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa osobných údajov, napíšte nám na aldo@aldodesign.sk.
Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom 25. 05. 2018.
Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracovávania osobných údajov v našej spoločnosti.
